قوانین و مقررات وبسایت تامین دارو به شرح زیر می باشد :
- ارسال سفارشات به شهرستان های اطراف تهران و سایر شهرها، با پست پیشتاز می‌باشد.
- طبق دستور وزارت بهداشت جنس فروخته شده مرجوع یا تعویض نمیگردد و امکان کنسل کردن سفارش وجود نخواهد داشت.
- همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
- در صورت عدم حضور هنگام تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهده شخص تحویل گیرنده خواهد بود.
نکات در زمان تحویل کالا
لازم است در شهر تهران تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور سفیر تحویل سفارش کنترل شود. همچنین مشتریان در شهرستان قبل از تحویل کالا تمام موارد را با فاکتور چک کنند.
برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در شهرتهران، در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور سفیران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت با کارشناسان ما از طریق شماره تماس مورد را اطلاع دهید.
قوانین عدم موجودی کالا
داروخانه تامین دارو در تحویل کلیه سفارشات، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد، با این وجود اگر موجودی محصولی در تامین دارو پس از ثبت سفارش به پایان برسد، در صورت توافق مشتری محصول تا زمان موجود شدن (حداکثر تا 3 روز کاری) با تاخیر ارسال خواهد شد و در غیر این صورت حق کنسل کردن آن برای مشتری محفوظ است و مبلغ پرداختی به کارتی که از آن تراکنش صورت گرفته واریزشده یا مشتری می تواند سفارش دیگری را جایگزین نماید.